Бренды
Акции
Пункты выдачи заказов
Услуги
  • Установка систем обратного осмоса в Минске
  • Установка систем обратного осмоса в Орше
Компания
  • О компании
  • Лицензии
  • Отзывы
  • Фото
Новости
Информация
  • Реквизиты
  • Офисы
  • Доставка
  • Бонусная программа
Контакты
    +375 29 634-86-66
    +375 29 634-86-66А1
    +375 33 348-86-66МТС
    Заказать звонок
    E-mail
    shop@terwa.by
    Адрес
    г. Орша, ул. Пустельникова, 48
    Режим работы
    Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
    Заказать звонок
    ООО Терва
    Фильтры для воды на кухню
    Картриджи для фильтров
    Магистральные фильтры
    Фильтры-кувшины
    Фильтры для душа
    Очистка воды в коттедже
    Промышленная водоочистка
    Фильтрующие загрузки для систем водоочистки
    Пурифайеры
    Аксессуары
    Для дома и сада
    Защита бытовой техники от накипи
    Картриджи для кофемашин
    Фильтры-бутылки
    HoReCa
    Уцененные товары
    • Фильтры для воды на кухню
      • Системы обратного осмоса
        Системы обратного осмоса
        • Terwa
        • Aquafilter
        • Atoll
        • Electrolux
        • Hidrotek
        • TWT
        • Аквабрайт
        • АкваПро
        • Аквафор
        • Барьер
        • Гейзер
        • Еще
      • Проточные системы
        Проточные системы
        • Terwa
        • Aquafilter
        • Electrolux
        • Аквабрайт
        • АкваПро
        • Аквафор
        • Барьер
        • Гейзер
      • Насадки на кран
        Насадки на кран
    • Картриджи для фильтров
      • Картриджи Terwa
        Картриджи Terwa
      • Картриджи Aquafilter
        Картриджи Aquafilter
      • Картриджи Aquapro
        Картриджи Aquapro
      • Картриджи Atoll
        Картриджи Atoll
      • Картриджи Electrolux
        Картриджи Electrolux
      • Картриджи Hidrotek
        Картриджи Hidrotek
      • Картриджи Keensen
        Картриджи Keensen
      • Картриджи TWT
        Картриджи TWT
      • Картриджи Vontron
        Картриджи Vontron
      • Картриджи Аквабрайт
        Картриджи Аквабрайт
      • Картриджи Аквафор
        Картриджи Аквафор
      • Картриджи Барьер
        Картриджи Барьер
      • Картриджи Гейзер
        Картриджи Гейзер
    • Магистральные фильтры
      • Магистральные фильтры 10SL
        Магистральные фильтры 10SL
        • Для горячей воды
        • Для холодной воды
      • Магистральные фильтры 10BB
        Магистральные фильтры 10BB
      • Магистральные фильтры 20BB
        Магистральные фильтры 20BB
      • Магистральные фильтры 5SL
        Магистральные фильтры 5SL
      • Дисковые фильтры
        Дисковые фильтры
      • Сетчатые фильтры
        Сетчатые фильтры
      • Мешочные фильтры
        Мешочные фильтры
    • Фильтры-кувшины
      • Картриджи для фильтров-кувшинов Аквафор
        Картриджи для фильтров-кувшинов Аквафор
      • Картриджи для фильтров-кувшинов Барьер
        Картриджи для фильтров-кувшинов Барьер
      • Картриджи для фильтров-кувшинов Гейзер
        Картриджи для фильтров-кувшинов Гейзер
      • Картриджи для фильтров-кувшинов Крынi
        Картриджи для фильтров-кувшинов Крынi
      • Фильтры-кувшины Hidrotek
        Фильтры-кувшины Hidrotek
      • Фильтры-кувшины Аквафор
        Фильтры-кувшины Аквафор
      • Фильтры-кувшины Барьер
        Фильтры-кувшины Барьер
      • Фильтры-кувшины Гейзер
        Фильтры-кувшины Гейзер
      • Фильтры-кувшины Крынi
        Фильтры-кувшины Крынi
    • Фильтры для душа
    • Очистка воды в коттедже
      • Классические системы
      • Компактные системы
        Компактные системы
    • Промышленная водоочистка
      • Блоки управления
        Блоки управления
      • Колонны
        Колонны
      • Промышленные обратноосмотические мембраны
        Промышленные обратноосмотические мембраны
      • Солевые баки
        Солевые баки
      • Ультрафиолетовые лампы
      • Фильтровальные рукава
      • Чехлы для систем
        Чехлы для систем
    • Фильтрующие загрузки для систем водоочистки
      • Активированный уголь
      • Загрузки Ecvols SoftEx
      • Загрузки Катилакс
      • Загрузки Экотар
      • Ионнообменные смолы
      • Таблетированная соль
    • Пурифайеры
    • Аксессуары
      • Клапаны понижения давления
        Клапаны понижения давления
      • Ключи для систем и фильтров
        Ключи для систем и фильтров
      • Корпусы
        Корпусы
      • Кран-буксы
        Кран-буксы
      • Краны для систем
        Краны для систем
      • Кронштейны
        Кронштейны
      • Накопительные баки
        Накопительные баки
      • Разное
        Разное
      • Трубки для подключения
        Трубки для подключения
      • Узлы подключения
        Узлы подключения
      • Уплотнительные кольца
        Уплотнительные кольца
      • Устройства повышения давления
        Устройства повышения давления
      • Фитинги
        Фитинги
      • Чехлы на системы очистки
        Чехлы на системы очистки
    • Для дома и сада
      • Аксессуары для бассейна
        Аксессуары для бассейна
        • Картриджи для бассейна
        • Пылесосы для бассейна
        • Химия для бассейна
      • Биотуалеты
        Биотуалеты
      • Бытовая химия
        Бытовая химия
      • Жидкость для биотуалета
        Жидкость для биотуалета
      • Поилки для домашних животных
        Поилки для домашних животных
      • Средства для чистки дымоходов
        Средства для чистки дымоходов
      • Фильтры для спиртосодержащих жидкостей
        Фильтры для спиртосодержащих жидкостей
    • Защита бытовой техники от накипи
      • Картриджи и засыпки
        Картриджи и засыпки
      • Фильтры
        Фильтры
    • Картриджи для кофемашин
    • Фильтры-бутылки
    • HoReCa
    • Уцененные товары
    Каталог
    По всему сайту
    По каталогу
    Магистральные фильтры Картриджи Обратный осмос Фильтр для горячей воды Фильтр сетчатый Cintropur Картриджи для кувшинов Аквафор
    ООО Терва
    Каталог
    По всему сайту
    По каталогу
    ООО Терва
    Телефоны
    +375 29 634-86-66 А1
    +375 33 348-86-66 МТС
    Заказать звонок
    ООО Терва
    • +375 29 634-86-66 А1
      • Назад
      • Телефоны
      • +375 29 634-86-66 А1
      • +375 33 348-86-66 МТС
      • Заказать звонок
    • shop@terwa.by
    • г. Орша, ул. Пустельникова, 48
    • Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
    Главная
    –
    Помощь
    –Вопросы и ответы

    Вопросы и ответы

    Ниже приведены реквизиты компании, в случае необходимости получения дополнительных документов: свидетельства о государственной регистрации, идентификационного номера налогоплательщика вы можете обратиться в бухгалтерию предприятия. 
    • Вопросы о доставке
    • Вопросы по возврату
    • Общие вопросы
    Как осуществляется доставка в регионы?

    Предусмотрено несколько вариантов доставки: транспортные компании, курьерская доставка и почта России.

    Вы можете выбрать любой удобный для вас способ и указать желаемую дату доставки. Оплата рассчитывается автоматически при указании региона и даты.

    Для более точного расчета стоимости доставки обращайтесь к менеджерам в онлайн-чат.

    Как рассчитать стоимость доставки в Магадан?
    Для точного расчета стоимости доставки вашего заказа воспользуйтесь соответствующей функцией в карточке товара. Или задайте вопрос через онлайн-консультанта.
    При каких условиях возможен возврат товара?
    Вы можете вернуть товар, если:
    • товар не подошел или не понравился;
    • товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
    • товар сломан и не функционирует;
    • доставили не тот товар;
    • курьер не приехал за возвратом.

    Вы можете вернуть товар: в пункт выдачи, постамат, курьером или почтой. Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

    Какой товар подлежит возврату?

    Товар подлежит возврату, если:

    • нет следов использования;
    • сохранился товарный вид;
    • не повреждена упаковка;
    • сохранились потребительские свойства товаров;
    • вы возвращаете весь комплект.

    Чтобы вернуть товар, в личном кабинете оформите заявление на возврат через онлайн форму. Если возникли вопросы, вы можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

    Какие возможны способы оплаты?

    Оплатить заказ можно на сайте любым удобным для вас способом: банковская карта или перевод, оплата на электронный кошелек, оформление кредита и рассрочки. Также возможна оплата наличными при получении заказа.

    Будьте внимательны! Способ оплаты может быть недоступен для некоторых видов доставки или региона.

    Как оформить заказ?
    1. Выберите товары и добавьте их в корзину;
    2. Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
    3. Укажите ваши данные;
    4. Выберите способ доставки и укажите адрес;
    5. Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
    6. Оплатите заказ, и он поступит в обработку;

    Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.

    Задать вопрос

    Не нашли ответа на свой вопрос? Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
    Написать сообщение
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    • Вопрос-ответ
    • Обзоры
    Интернет-магазин
    Каталог
    Акции
    Бренды
    Услуги
    Компания
    О компании
    Лицензии
    Отзывы
    Фото
    Информация
    Реквизиты
    Офисы
    Доставка
    Бонусная программа
    Помощь
    Условия оплаты
    Условия доставки
    Гарантия на товар
    Вопрос-ответ
    Обзоры
    Контакты
    +375 29 634-86-66
    +375 29 634-86-66А1
    +375 33 348-86-66МТС
    Заказать звонок
    E-mail
    shop@terwa.by
    Адрес
    г. Орша, ул. Пустельникова, 48
    Режим работы
    Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
    shop@terwa.by
    г. Орша, ул. Пустельникова, 48
    © 2025 ООО Терва
    г.Орша, ул. Московская, 1А/3,УНП 391747684 Зарегистрировано Оршанским районным исполнительным комитетом 13.08.2021
    Регистрационный номер магазина в Торговом реестре: 519214
    20 сентября 2021 г.Оршанский райисполком
    Режим работы интернет-магазина: 9.00-18.00 (понедельник-пятница)

    Конфиденциальность
    Оферта