Сверху над шапкой
Акции
Доставка
Пункты выдачи заказов
Оплата
Компания
  • О компании
  • Лицензии
  • Отзывы
  • Фото
Новости
Информация
  • Реквизиты
  • Офисы
  • Доставка
  • Бонусная программа
Контакты
Вопрос-ответ
    +375 29 634-86-66
    +375 29 634-86-66А1
    +375 33 348-86-66МТС
    Заказать звонок
    E-mail
    shop@terwa.by
    Адрес
    г. Минск, ул. Богдановича, 108
    г. Орша, ул. Пустельникова, 48
    Режим работы
    Колл-центр:
    Пн. – Пт.: с 8:00 до 18:00
    Офисы компании:
    Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
    Заказать звонок
    ООО Терва
    Фильтры для воды на кухню
    Картриджи для фильтров
    Магистральные фильтры
    Фильтры-кувшины
    Фильтры для душа
    Очистка воды в коттедже
    Промышленная водоочистка
    Фильтрующие загрузки для систем водоочистки
    Очистка воды в офисе
    Аксессуары
    Для дома и дачи
    Защита бытовой техники от накипи
    Картриджи для кофемашин
    Фильтры-бутылки
    HoReCa
    Уцененные товары
    • Фильтры для воды на кухню
      • Системы обратного осмоса
        Системы обратного осмоса
        • Terwa
        • Aquafilter
        • Atoll
        • Electrolux
        • Hidrotek
        • TWT
        • Аквабрайт
        • Аквафор
        • Барьер
        • Гейзер
      • Проточные системы
        Проточные системы
        • Terwa
        • Aquafilter
        • Electrolux
        • Аквабрайт
        • АкваПро
        • Аквафор
        • Барьер
        • Гейзер
      • Насадки на кран
        Насадки на кран
    • Картриджи для фильтров
      • Картриджи для фильтров
        Картриджи для фильтров
        • Картриджи механической очистки
        • Угольные картриджи
        • Картриджи обезжелезивания
        • Картриджи умягчения
        • Мембраны обратного осмоса
        • Постфильтры и минерализаторы
      • Комплекты картриджей
        Комплекты картриджей
        • Для проточных систем
        • Для систем обратного осмоса
    • Магистральные фильтры
      • Магистральные фильтры 10SL
        Магистральные фильтры 10SL
        • Для холодной воды
        • Для горячей воды
      • Магистральные фильтры 10BB
        Магистральные фильтры 10BB
        • Для холодной воды
        • Для горячей воды
      • Магистральные фильтры 20BB
        Магистральные фильтры 20BB
        • Для холодной воды
        • Для горячей воды
      • Магистральные фильтры 5SL
        Магистральные фильтры 5SL
      • Дисковые фильтры
        Дисковые фильтры
      • Сетчатые фильтры
        Сетчатые фильтры
      • Мешочные фильтры
        Мешочные фильтры
    • Фильтры-кувшины
      • Картриджи для фильтров-кувшинов
        Картриджи для фильтров-кувшинов
        • Аквафор
        • Барьер
        • Гейзер
        • Крынi
      • Фильтры-кувшины
        Фильтры-кувшины
        • Hidrotek
        • Аквафор
        • Барьер
        • Гейзер
        • Крынi
    • Фильтры для душа
      • Водоочиститель для душа Барьер Бьюти
        Водоочиститель для душа Барьер Бьюти
    • Очистка воды в коттедже
      • Классические системы
        Классические системы
      • Компактные системы
        Компактные системы
    • Промышленная водоочистка
      • Блоки управления
        Блоки управления
      • Колонны
        Колонны
      • Промышленные обратноосмотические мембраны
        Промышленные обратноосмотические мембраны
      • Солевые баки
        Солевые баки
      • Фильтровальные рукава
        Фильтровальные рукава
      • Чехлы для систем
        Чехлы для систем
    • Фильтрующие загрузки для систем водоочистки
      • Активированный уголь
      • Загрузки Ecvols SoftEx
      • Загрузки Катилакс
      • Загрузки Экотар
      • Ионнообменные смолы
      • Таблетированная соль
    • Очистка воды в офисе
      • Пурифайер
        Пурифайер
      • Питьевой фонтанчик
        Питьевой фонтанчик
    • Аксессуары
      • Клапаны понижения давления
        Клапаны понижения давления
      • Ключи для систем и фильтров
        Ключи для систем и фильтров
      • Корпусы
        Корпусы
      • Кран-буксы
        Кран-буксы
      • Кронштейны
        Кронштейны
      • Накопительные баки
        Накопительные баки
      • Разное
        Разное
      • Трубки для подключения
        Трубки для подключения
      • Узлы подключения
        Узлы подключения
      • Уплотнительные кольца
        Уплотнительные кольца
      • Устройства повышения давления
        Устройства повышения давления
      • Фитинги
        Фитинги
      • Чехлы на системы очистки
        Чехлы на системы очистки
      • Краны для систем
        Краны для систем
    • Для дома и дачи
      • Аксессуары для бассейна
        Аксессуары для бассейна
        • Картриджи для бассейна
        • Пылесосы для бассейна
        • Химия для бассейна
      • Биотуалеты
        Биотуалеты
      • Бытовая химия
        Бытовая химия
      • Вентиляторы
        Вентиляторы
      • Жидкость для биотуалета
        Жидкость для биотуалета
      • Поилки для домашних животных
        Поилки для домашних животных
      • Средства для чистки дымоходов
        Средства для чистки дымоходов
      • Фильтры для спиртосодержащих жидкостей
        Фильтры для спиртосодержащих жидкостей
    • Защита бытовой техники от накипи
      • Картриджи и засыпки
        Картриджи и засыпки
      • Фильтры
        Фильтры
    • Картриджи для кофемашин
    • Фильтры-бутылки
    • HoReCa
    • Уцененные товары
    Каталог
    По всему сайту
    По каталогу
    Войти
    0 Сравнение
    0 Избранное
    0 Корзина
    Обратный осмос Картриджи и комплекты Магистральные фильтры Водоочистка для частного дома Промышленная водоподготовка Фильтры оптом Cintropur
    ООО Терва
    Телефоны
    +375 29 634-86-66 А1
    +375 33 348-86-66 МТС
    Заказать звонок
    0
    0
    0
    ООО Терва
    • Кабинет
    • 0 Сравнение
    • 0 Избранное
    • 0 Корзина
    • +375 29 634-86-66 А1
      • Назад
      • Телефоны
      • +375 29 634-86-66 А1
      • +375 33 348-86-66 МТС
      • Заказать звонок
    • shop@terwa.by
    • г. Минск, ул. Богдановича, 108
      г. Орша, ул. Пустельникова, 48
    • Колл-центр:
      Пн. – Пт.: с 8:00 до 18:00
      Офисы компании:
      Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
    Главная
    –
    Помощь
    –Вопросы и ответы

    Вопросы и ответы

    Ниже приведены реквизиты компании, в случае необходимости получения дополнительных документов: свидетельства о государственной регистрации, идентификационного номера налогоплательщика вы можете обратиться в бухгалтерию предприятия. 
    • Вопросы по товарам
    • Часто задаваемые вопросы
    В чем разница между 5-супенчатой системой обратного осмоса и 6-ступенчатой с минерализатором?
    Главное отличие заключается в составе очищенной воды и количестве этапов фильтрации.

    5-ступенчатая система
    • Суть: Базовая комплектация обратного осмоса.
    • Результат: Вы получаете максимально чистую воду.
    • Пятый этап: Постфильтр из активированного угля. Он удаляет остаточные запахи и улучшает вкус воды из накопительного бака.
    • Использование: Идеально подходит для чайников, кофемашин и приготовления пищи (не оставляет накипи).

    6-ступенчатая система с минерализатором
    • Суть: Расширенная комплектация.
    • Результат: Вода очищается, а затем искусственно насыщается полезными веществами.
    • Шестой этап: Картридж-минерализатор. Он добавляет в воду ионы кальция, магния, натрия и калия.
    • Вкус: Вода становится похожей на вкус родниковой или бутилированной минеральной воды.
    • Особенность: Часто такие системы комплектуются двойным краном. Один вывод дает воду без минералов (для чайника), второй — с минералами (для питья в сыром виде).
    В каких случаях требуется приобретать систему обратного осмоса с помпой?

    Система обратного осмоса с помпой (насосом повышенного давления) необходима в тех случаях, когда параметры водопровода не позволяют мембране работать эффективно. Наши специалисты выделяют следующие ключевые ситуации для покупки такой системы:


    1. Низкое давление в водопроводе
    Это основная причина. Для работы стандартной мембраны требуется давление не менее 2,8–3 атмосфер.
    • Если ваше давление ниже 2,8–3 атм, процесс фильтрации практически останавливается, а накопительный бак не заполняется.
    • В многоквартирных домах на верхних этажах или в частном секторе давление часто падает ниже нормы в часы пик.
    2. Высокий расход воды в дренаж
    При недостаточном давлении соотношение чистой воды к сливаемой в канализацию резко ухудшается.
    • Вместо стандартных 1:4 (1 литр чистой на 4 литра в дренаж), потери могут вырасти до 1:10 или 1:15.
    • Помпа поддерживает стабильное рабочее давление, что делает систему экономичнее и снижает расход воды.
    3. Низкая производительность и долгий набор бака
    Без помпы при давлении около 3 атм бак объемом 10 литров может набираться несколько часов.
    • Помпа сокращает время наполнения в 2–3 раза, обеспечивая постоянный запас воды даже при интенсивном использовании.
    • Это критично для семей из 4 и более человек.
    4. Повышение качества очистки (TDS)
    Мембрана эффективнее всего отсеивает соли при стабильно высоком давлении (около 5–6 атм).
    • При низком напоре степень селективности (очистки) падает, и в отфильтрованную воду проникает больше примесей.
    • Помпа обеспечивает «идеальное» давление для работы мембраны, гарантируя минимальный показатель солесодержания (TDS). 
    5. Использование высокопроизводительных мембран (прямоточные системы)
    Если вы выбираете систему без накопительного бака (прямоточную), помпа в ней обязательна. Чтобы обеспечить мгновенную подачу воды из крана со скоростью 1–2 литра в минуту, мембране требуется очень мощный поток под высоким давлением.

    Важно: Системы с помпой требуют подключения к электросети 220В. Если у вас часто случаются перебои с электричеством, убедитесь, что насос работает тихо и надежно защищен от «сухого хода».



    Какую лучше пористость выбрать при покупке картриджа для механической очистки воды?
    Выбор пористости (микронности) зависит от качества воды и места установки фильтра в системе. Мы рекомендуем следующие параметры:

    1. Какую пористость выбрать?
    • 20 микрон (грубая очистка): Оптимально для входных магистральных фильтров, если вода содержит видимый песок, ржавчину или окалину. Он дольше не забивается и защищает бытовую технику (стиральные, посудомоечные машины).
    • 5 микрон (стандартная/тонкая очистка): Самый популярный выбор для питьевых систем и первой ступени обратного осмоса. Удерживает ил, пыльцу и мелкодисперсные взвеси.
    • 1 микрон (сверхтонкая очистка): Ставится как последняя ступень перед угольным фильтром или мембраной для максимальной защиты от мельчайших частиц угля и бактерий. Однако он быстро забивается и может снижать давление в системе.

    2. Стратегия "Каскад"
    Для достижения лучшего результата и продления жизни дорогостоящих картриджей рекомендуется использовать комбинацию:
    1. Первая ступень: 20 микрон (ловит крупный мусор).
    2. Вторая ступень: 5 микрон (финишная механическая очистка).
      Такой подход увеличивает общий ресурс системы в 1,5 раза.

    3. Тип материала
    • Вспененный полипропилен: Идеален для тонкой очистки питьевой воды и систем под мойку.
    • Полипропиленовая нить: Лучше справляется с очень грязной водой из скважин, так как грязь задерживается не только на поверхности, но и в глубине намотки.
    Если вода визуально чистая, но вы ставите фильтр для защиты сантехники, выбирайте 10–20 микрон. Если же вы комплектуете систему обратного осмоса — используйте 5 микрон на первой ступени. 
    Является ли вода после обратного осмоса дистиллированной?

    Нет, вода после обратного осмоса не является дистиллированной, хотя по степени чистоты она к ней очень близка.

    1. Способ получения
    • Дистилляция: Вода нагревается до кипения, превращается в пар, который затем конденсируется. Примеси остаются в емкости для кипячения.
    • Обратный осмос: Вода под давлением проходит через полупроницаемую мембрану с порами размером около 0,0001 мкм, которая физически отсеивает молекулы солей, вирусы и бактерии.

    2. Степень очистки и состав примесей
    • Минерализация: Обратный осмос удаляет около 98–99,8% примесей. В такой воде остается небольшое количество растворенных газов (кислород, углекислый газ) и следовые количества минералов.
    • Дистиллят: Считается более «стерильным» и пустым химическим соединением (III класс чистоты), в нем практически полностью отсутствуют любые ионы и соли.
    • Показатель TDS: У воды после осмоса он обычно составляет 5–50 мг/л, в то время как у качественного дистиллята он близок к 0–2 мг/л.

    3. Вкус и применение
    • Вкус: Дистиллированная вода часто кажется «плоской» или неприятной для питья именно из-за абсолютного отсутствия солей. Вода после осмоса сохраняет более привычный «свежий» вкус.
    • Минерализация: Бытовые системы обратного осмоса в 2025 году почти всегда оснащаются минерализатором, который специально добавляет в воду полезные кальций и магний после основной очистки, делая её полноценной питьевой водой. Дистиллят для постоянного питья врачами не рекомендуется.
    Вывод: Вода из системы обратного осмоса — это сверхчистая питьевая вода, в то время как дистиллированная вода — это технический или лабораторный продукт, лишенный какой-либо биологической ценности.
    Почему ресурс у умягчающего картриджа меньше заявленного производителем?

    Ресурс умягчающего картриджа часто оказывается меньше заявленного производителем из-за высокой исходной жесткости воды и большого объема её потребления. Производители указывают максимальный ресурс, исходя из идеальных лабораторных условий или усредненных показателей качества воды, которые в реальной жизни могут сильно отличаться.

    Основные факторы, влияющие на сокращение срока службы картриджа:
    • Чрезмерная жесткость воды: Чем выше содержание солей жесткости (кальция и магния) в исходной воде, тем быстрее ионообменная смола в картридже исчерпывает свою способность к умягчению и требует замены или регенерации.
    • Большой объем водопотребления: Срок службы картриджа напрямую зависит от количества воды, пропущенной через него. Если расход воды в вашем домохозяйстве превышает усредненные расчеты производителя, картридж выработает свой ресурс быстрее.
    • Присутствие других примесей: Наличие в воде примесей, таких как железо или механические частицы (песок, ржавчина), может негативно влиять на работу ионообменной смолы и сокращать её эффективность.
    • Отсутствие надлежащего обслуживания: Регулярная регенерация (восстановление) ионообменной смолы (если это предусмотрено конструкцией картриджа) и своевременная замена картриджей предварительной очистки критически важны для поддержания оптимальной работы всей системы. Пренебрежение этими процедурами приводит к быстрому износу.
    • Неправильный подбор системы: Использование картриджа или системы недостаточной мощности (размера) для ваших нужд приводит к тому, что система работает с повышенной нагрузкой, что ускоряет деградацию фильтрующих материалов.
    Чтобы получить наиболее точную информацию о ресурсе применительно к вашей ситуации, рекомендуется провести анализ исходной воды и, возможно, проконсультироваться со специалистами, чтобы подобрать подходящий тип и размер умягчающего фильтра.
    В чем разница картриджа из прессованного угля от картриджа из гранулированного угля
    1. Картридж из гранулированного угля (GAC)
    Состоит из рыхлых гранул активированного угля, засыпанных в пластиковый корпус.
    • Преимущества: Обеспечивает высокую скорость потока (низкое сопротивление давлению) и имеет большую площадь соприкосновения с водой для эффективного удаления хлора и органики.
    • Особенности: Может выбрасывать небольшое количество «угольной пыли» при первом запуске (требует промывки). Из-за рыхлой структуры вода может находить «пути наименьшего сопротивления», проходя мимо части гранул.

    2. Картридж из прессованного угля (Carbon Block / CTO)
    Изготавливается из мелкодисперсного угольного порошка, спрессованного в плотный монолитный блок.
    • Преимущества: Обладает высокой плотностью очистки. За счет плотной структуры он работает не только как сорбент, но и как механический фильтр, задерживая частицы размером от 5 до 10 микрон. Вода вынуждена проходить через весь объем блока, что исключает «обходные пути».
    • Особенности: Имеет более низкую скорость потока и сильнее гасит давление в системе по сравнению с гранулированным углем. Быстрее забивается при наличии большого количества механических примесей.
    Итог: Гранулированный уголь эффективнее справляется с удалением хлора на высокой скорости, а прессованный блок обеспечивает более глубокую «финишную» очистку перед мембраной. 
    Как часто нужно менять картриджи в системе обратного осмоса?
    Периодичность замены элементов в системе обратного осмоса в 2025 году зависит от типа картриджа и качества исходной воды:
    • Картриджи предварительной очистки (нижние колбы): меняются каждые 3–6 месяцев. Механические фильтры и угольные префильтры защищают основную мембрану от хлора и крупных примесей.
    • Обратноосмотическая мембрана: служит в среднем 1,5–2 года. Признаком необходимости замены является снижение напора чистой воды или изменение её вкуса (рост минерализации).
    • Угольный постфильтр: заменяется раз в 6–12 месяцев. Он отвечает за финальную корректировку вкуса и запаха воды перед подачей в кран.
    • Минерализатор: рекомендуется менять раз в 12 месяцев. Со временем его способность насыщать воду полезными минералами снижается.
    Дополнительные рекомендации:
    • Накопительный бак: специалисты советуют проводить его дезинфекцию ежегодно (совмещая с заменой картриджей) и полностью менять бак через 3–5 лет эксплуатации.
    • Внешние признаки: если напор воды заметно упал или появился посторонний привкус, замену следует произвести раньше регламентированного срока.
    Какой фильтр самый лучший для очистки воды?

    Самым эффективным и надежным методом очистки воды в быту признана система обратного осмоса. Она удаляет до 99% всех загрязнений, включая бактерии, вирусы, тяжелые металлы и соли жесткости, обеспечивая качество воды, сравнимое с хорошей бутилированной.

    Зачем ставить фильтр в квартире в Минске, если у нас и так якобы хорошая вода с очистных станций?

    Вода на выходе со станции действительно соответствует нормам, но пока она дойдет до вашего крана по старым трубам, она «подхватывает» ржавчину, песок и тяжелые металлы. Вы наверняка замечали желтый налет на сантехнике или неприятный привкус «хлорки». Фильтр нужен именно для «доочистки» на входе в квартиру, чтобы убрать примеси старых коммуникаций

    Что лучше выбрать для питья — систему обратного осмоса или проточный фильтр «под мойку» ?

    Все зависит от исходной воды. Проточные системы (3 ступени): Очищают от хлора, железа и придают воде природный вкус. Сохраняют полезные соли. Идеально, если вода изначально мягкая. Осмос: Удаляет ВСЁ (вирусы, бактерии, жесткость, соли). Это лучший выбор, если вода очень жесткая (накипь в чайнике) или есть привкус. Но в осмос мы рекомендуем ставить минерализатор, чтобы вода была полезной для сердца и костей

    Правда ли, что фильтр накапливает грязь и потом воду пить вреднее?

    Это правда, если не менять картриджи вовремя. Отработанный картридж — это рассадник бактерий. Мы рекомендуем менять картриджи магистральных фильтров и первых ступеней проточных систем 1 раз в 6 месяцев (или раньше, если вода пошла хуже). Это стандартная процедура, как замена масла в авто

    Сложно ли самостоятельно менять картридж? Нужно ли вызывать сантехника?

    Замена картриджа в магистральном фильтре или в системе под мойку занимает 5 минут. Алгоритм прост: перекрываете кран на фильтре (или входной в квартиру), открываете смеситель (сбросить давление), откручиваете колбу специальным ключом (идет в комплекте), вынимаете старый картридж, вставляете новый, закручиваете колбу. Справится любой мужчина.

    Как понять, что фильтр пора менять, если я забыл, когда ставил?

    Есть три признака:

    1. Визуально: Вода из крана стала мутной или имеет запах.

    2. Технически: Напор воды упал (картридж забился грязью).

    3. Органолептически: Из чайника пошел белый налет (значит, умягчающий картридж выработался).
    В идеале — ведите календарь. Наши менеджеры также могут настроить напоминание о замене по SMS, просто укажите это желание при покупке.

    Поместится ли система обратного осмоса с баком под стандартную мойку? Там же стоит мусорное ведро.

    Да, современные системы спроектированы очень компактно. Блок с картриджами обычно крепится на боковую стенку шкафчика, а накопительный бак (размером примерно с 5-литровое ведерко) можно поставить в угол. Бак даже можно положить горизонтально — на его работу это не повлияет. Место для мусорного ведра точно останется.

    Обязательно ли сверлить столешницу или мойку, чтобы вывести краник для питьевой воды?

    Нет, сверлить столешницу или мойку необязательно. Вы можете полностью избежать сверления, установив комбинированный смеситель. Это специальный кухонный кран, который совмещает подачу как обычной водопроводной, так и фильтрованной питьевой воды. Такой смеситель устанавливается в то же самое штатное отверстие, где раньше стоял ваш обычный кран. Для этого используются встроенные отдельные каналы, поэтому вода из фильтра и из водопровода не смешивается.

    Зависит ли работа фильтра от давления воды в трубах?

    Для обычных проточных (трехступенчатых) магистральных фильтров давление не критично. А вот для системы обратного осмоса в водопроводе должно быть не менее 2.8 - 3 атмосфер. Если вы живете на верхнем этаже или давление в доме слабое, мы рекомендуем брать систему обратного осмоса с уже встроенным насосом (помпой) — тогда она будет работать идеально при любых условиях.

    Подойдут ли ваши фильтры для загородного дома или дачи со скважиной?

    Фильтры «под мойку» (осмос и проточные) рассчитаны в первую очередь на водопроводную воду. Если у вас своя скважина или колодец, вода там может содержать экстремальное количество железа, сероводорода или бактерий. В таком случае осмос быстро забьется. Для частных домов мы настоятельно рекомендуем сначала сделать анализ воды, после чего мы подберем систему комплексной очистки (колонны).

    Вода сушит кожу после душа, а в стиральной машине ломается ТЭН. Питьевой фильтр тут поможет?

    Питьевой фильтр очищает воду только на одном кране. Для защиты бытовой техники (стиралки, посудомойки, бойлера) и вашей кожи нужно устанавливать магистральные фильтры. Они врезаются прямо в трубы горячей и холодной воды на входе в квартиру (обычно в сантехническом шкафу) и принимают на себя весь удар: песок, ржавчину, окалину.

    Задать вопрос

    Не нашли ответа на свой вопрос? Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
    Написать сообщение
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    • Вопрос-ответ
    • Обзоры
    Подписаться
    на новости и акции
    Интернет-магазин
    Каталог
    Акции
    Бренды
    Услуги
    Компания
    О компании
    Лицензии
    Отзывы
    Фото
    Информация
    Реквизиты
    Офисы
    Доставка
    Бонусная программа
    Помощь
    Условия оплаты
    Условия доставки
    Гарантия на товар
    Вопрос-ответ
    Обзоры
    Контакты
    +375 29 634-86-66
    +375 29 634-86-66А1
    +375 33 348-86-66МТС
    Заказать звонок
    E-mail
    shop@terwa.by
    Адрес
    г. Минск, ул. Богдановича, 108
    г. Орша, ул. Пустельникова, 48
    Режим работы
    Колл-центр:
    Пн. – Пт.: с 8:00 до 18:00
    Офисы компании:
    Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
    shop@terwa.by
    г. Минск, ул. Богдановича, 108
    г. Орша, ул. Пустельникова, 48
    © 2026 ООО Терва
    г.Орша, ул. Московская, 1А/3,УНП 391747684 Зарегистрировано Оршанским районным исполнительным комитетом 13.08.2021
    Регистрационный номер магазина в Торговом реестре: 519214
    20 сентября 2021 г.Оршанский райисполком
    Режим работы интернет-магазина: 8.00-18.00 (понедельник-пятница)
    Продукт года 2025

    Конфиденциальность
    Оферта
    Главная Каталог 0 Корзина 0 Избранные Кабинет 0 Сравнение Акции Галерея Контакты Услуги Бренды Отзывы Компания Лицензии Документы Реквизиты Поиск Блог Обзоры