Площадь Победы)
Договор публичной оферты
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. В настоящем договоре публичной оферты (далее – договор), если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются его составной неотъемлемой частью:
Продавец – ООО «Терва» (юридический адрес: 211382 г. Орша, ул. Перекопская, 4 оф.1 , УНП 391747684).
Покупатель – физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести, либо заказывающее, приобретающее и использующее Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Интернет-магазин – Интернет-ресурс «Терва», расположенный по адресу: https://terwa.by
В рамках настоящего договора, понятия «Интернет-магазин» и «магазин», а так же домен «terwa.by» и производные от «terwa.by» являются равносильными и трактуются аутентично, по контексту настоящего договора.
Товар – объект соглашения сторон, представленный в каталогах, проспектах, рекламе, буклетах в фотографиях или иных информационных источниках, рассылаемых Продавцом неопределенному кругу лиц с использованием услуг организаций почтовой связи, средств массовой информации или любыми другими способами, не запрещенными законодательством Республики Беларусь, в том числе в глобальной компьютерной сети Интернет через настоящий Интернет-магазин и иные информационные ресурсы сети Интернет для размещения информации о продаже товаров со ссылкой на настоящий Интернет-магазин.
Заказ – перечень Товаров, указанных Покупателем из ассортимента Товара, предложенного к продаже, при оформлении заявки на приобретение Товара на сайте Интернет-магазина или через специалиста (представителя).
Акционная скидка – это скидка, которая предоставляется на определенный Товар. Размер скидки указывается на странице Товара. Цена на Товар указывается с учетом акционной скидки.
Скидка по купону – это скидка, которая предоставляется на определенную группу Товаров в случае введения специального кода при оформлении Заказа в «корзине» Покупателя.
Код купона – это специальный код, который предоставляет скидку на определенную группу Товаров и имеет срок действия. Для получения скидки по коду купона, код необходимо ввести в специальное поле в «корзине» Покупателя при оформлении Заказа.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящий договор является официальным предложением Продавца в адрес любого физического лица, обладающего дееспособностью и необходимым полномочием заключить с Продавцом договор розничной купли-продажи товаров по образцам вне торгового объекта на условиях, определенных в настоящем договоре, и содержит все существенные условия.
2.2. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются законодательством Республики Беларусь, в частности положениями Гражданского кодекса Республики Беларусь, Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей», Законом Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц», Правилами продажи товаров по образцам, Правилами осуществления розничной торговли отдельными видами товаров и общественного питания.
3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
3.1. Оформление Покупателем Заказа производится путем совершения действий указанных в разделе «Как сделать заказ?», прямая ссылка: https://terwa.by/about/howto/
3.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении Заказа.
3.3. Продавец не несет ответственности за последствия, связанные с действиями Покупателя в случае использования Товара, приобретенного у Продавца, в предпринимательских целях.
4. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И ЦЕНА ТОВАРА
4.1. Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает Товар на условиях настоящего договора.
4.2. Право собственности на заказанный Товар переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.
4.3. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах Интернет-магазина.
4.4. Цена товара указывается в белорусских рублях и включает в себя налог на добавленную стоимость.
4.5. Окончательная цена на Товар определяется последовательным действием на цену Товара скидок в следующем порядке:
акционная скидка;
скидка по купону.
5. МОМЕНТ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
5.1. Настоящий договор является публичной офертой в соответствии со статьей 405 и статьей 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь.
5.2. Акцептом настоящего договора признается оформление Покупателем Заказа в соответствии с условиями настоящего договора. Покупатель, выразивший намерение приобрести Товар в Интернет-магазине (оформивший Заказ), рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях настоящего договора.
5.3. Договор, заключаемый на основании акцептирования Покупателем настоящей оферты, является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и (или) оговорок.
5.4. Факт оформления Заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного договора.
6. ХАРАКТЕРИСТИКИ ТОВАРА
6.1. Характеристики Товара указываются в его описании на сайте Интернет-магазина.
6.2. Характеристики и внешний вид Товара могут отличаться от представленных в Интернет-магазине в связи с усовершенствованиями, вносимыми производителями в свои изделия без уведомления продавцов, а также вследствие возможных непреднамеренных ошибок, допущенных на сайтах производителей.
7. ГАРАНТИЯ НА ТОВАР
7.1. Гарантийный срок (если он установлен) указывается в паспорте изготовителем и исчисляется со дня продажи Товара.
7.2. В течение гарантийного срока Продавец отвечает за недостатки Товара, если не докажет, что недостатки Товара возникли после его передачи Покупателю вследствие нарушения Покупателем установленных правил использования, хранения, транспортировки товара или действий третьих лиц либо непреодолимой силы.
7.3. Претензии по комплектности и качеству Товара принимаются Продавцом в течение 14 календарных дней с даты получения Товара Покупателем.
7.4. В случае передачи Товара, не соответствующего по количеству, ассортименту, комплектности условиям настоящего договора, Продавец обязуется устранить недостатки, заменить либо доукомплектовать Товар в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня составления соответствующего акта и (или) предъявления требования Покупателя.
8. ДОСТАВКА ТОВАРА
8.1. Доставка Товара Покупателю осуществляется в сроки, согласованные Сторонами при подтверждении Заказа Продавцом, и условиях, изложенных в разделе «Доставка», прямая ссылка: https://terwa.by/delivery/
8.2. Если Покупатель не получает Заказ в согласованный срок, Продавец вправе аннулировать Заказ без дополнительного информирования Покупателя. В случае если Заказ предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю в установленный законодательством срок.
8.3. При курьерской доставке Товара Покупатель в реестре доставки ставит свою подпись напротив тех позиций Товара, которые Покупатель приобрел. Данная подпись служит подтверждением того, что Покупатель не имеет претензий к комплектации Заказа, к количеству и внешнему виду Товара.
8.4. Заказ считается доставленным в момент его передачи Покупателю.
8.5. В случае получения Заказа почтой с нарушенной почтовой упаковкой, претензии к состоянию и комплектности Товара принимаются Продавцом в течение 3 (трех) рабочих дней с даты получения Заказа. Факт нарушения почтовой упаковки должен быть подтвержден соответствующим актом почтового учреждения.
8.6. Продавец вправе ограничить количество одновременно доставляемых Покупателю Товаров, а также количество одновременно обрабатываемых Заказов Покупателя.
9. ОПЛАТА
9.1. Цена Товара на сайте Интернет-магазина может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на Товар, на который оформлен Заказ, изменению не подлежит.
9.2. Оплата Заказа осуществляется в белорусских рублях.
9.3. Покупатель вправе оплатить Заказ одним из следующих способов:
наличный расчет (оплата производится наличными курьеру при доставке или самовывозе);
безналичный расчет (оплата производится банковской карточкой курьеру при доставке или самовывозе, а также при заказе Товара на сайте через Webpay);
платеж в системе «Расчет» (АИС ЕРИП) Национального банка Республики Беларусь (оплата производится через систему «Расчет» в разделе «Интернет-магазины/сервисы» -> «T» -> «Terwa.by»);
наложенным платежом (оплата производится наложенным платежом при отправке товара почтой).
10. ОТЗЫВ ОФЕРТЫ
10.1. Отзыв оферты может быть осуществлен Продавцом в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Продавца по уже оплаченным Заказам. Продавец обязуется разместить уведомление об отзыве оферты в Интернет-магазине с указанием точного времени отзыва оферты, но не менее чем за 24 часа дня до факта наступления события отзыва (приостановки) действия настоящей оферты.
11. ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА
11.1. Покупатель вправе в течение 14 календарных дней с момента получения Товара возвратить или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с Продавцом.
11.2. Требование Покупателя об обмене либо возврате Товара подлежит удовлетворению, если Товар не был в употреблении и сохранены его потребительские свойства.
11.3. Возврат Товара осуществляется Покупателем по месту нахождения структурных подразделений Продавца (в г. Орше). Представитель Продавца в присутствии Покупателя проводит проверку Товара на предмет сохранения потребительских свойств, целостности упаковки и других качеств Товара.
11.4. Некомплектный Товар (в том числе изделия, выделенные из комплекта) и/или Товар, имеющий признаки эксплуатации, обмену и возврату не подлежит.
12. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
12.1. Продавец обязан:
12.1.1. С момента заключения настоящего договора обеспечить в полной мере исполнение всех обязательств перед Покупателем в соответствии с условиями настоящего договора и действующего законодательства Республики Беларусь. Продавец оставляет за собой право невыполнения обязательств по настоящему договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), указанных в пункте 14.1 настоящего договора.
12.1.2. Обрабатывать персональные данные Покупателя и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством Республики Беларусь.
12.1.3. В соответствии с Законом Республики Беларусь «Об информации, информатизации и защите информации» предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и (или) передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказа; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.
12.2. Продавец имеет право:
12.2.1. Отказать в принятии Заказа лицам, выражающим несогласие с условиями настоящего договора, либо ранее существенно нарушавшим его пункты.
12.2.2. Изменять настоящий договор, цены на Товар, способы, сроки оплаты и доставки Товара в одностороннем порядке, помещая их на страницах Интернет-магазина. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.
12.2.3. Осуществлять запись телефонных переговоров с Покупателем.
12.2.4. Без согласования с Покупателем, передавать свои права и обязанности по исполнению настоящего договора третьим лицам.
12.2.5. Произвести ограничения одновременно доставляемого Покупателю Товара.
12.2.6. Использовать технологию «cookies». Данные «cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
12.2.7. Получать информацию об IP-адресе посетителя Интернет-магазина. Данная информация не используется для установления личности посетителя и не подлежит передаче третьим лицам.
12.2.8. Направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера посредством e-mail, sms и иных рассылок с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т.п. Частота рассылок определяется Продавцом самостоятельно в одностороннем порядке.
2.2.9. Изменять условия акций, размещенных в Интернет-магазине в одностороннем порядке без согласия Покупателя путем размещения таких изменений в Интернет-магазине.
12.2.11. Привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств по настоящему договору.
12.3. Покупатель обязан:
12.3.1. До момента заключения настоящего договора ознакомиться с содержанием и условиями настоящего договора, ценами на Товар, предлагаемый Продавцом на сайте Интернет-магазина, а также уточнить значимые для Покупателя характеристики Товара.
12.3.2. Сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как покупателя, и достаточные для доставки Покупателю Товара.
12.3.3. Оплатить заказанный Товар на условиях настоящего договора.
12.3.4. Не использовать Товар, заказанный в Интернет-магазине, для предпринимательской деятельности.
12.4. Покупатель имеет право:
12.4.1. На консультацию по телефону или электронной почте.
12.4.2. Отказаться от получения e-mail и sms-рассылок, уведомив об этом Продавца.
12.4.3. Отказаться от Заказа, предварительно уведомив об этом Продавца. В этом случае Покупателю возвращается уплаченная им сумма за Товар.
13. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
13.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего договора стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
13.2. Продавец не несет ответственности:
13.2.1. За действия (бездействия) сотрудников почтовых служб.
13.2.2. За убытки Покупателя, возникшие в результате допущенных им ошибок при заполнении формы Заказа.
13.2.3. В результате неправомерных действий третьих лиц, а также за ненадлежащее использование Покупателем Товара, заказанного в Интернет-магазине.
13.3. В случае возникновения споров и невозможности их урегулирования путем переговоров, споры будут решаться в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Беларусь по месту нахождения Продавца.
14. ДЕЙСТВИЯ НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)
14.1. Любая из сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после акцепта настоящего договора. Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажором) стороны понимают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия белорусских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из сторон.
14.2. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из сторон, не рассматриваются как обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор), однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из сторон исполнить свои обязательства по настоящему договору, стороны обязаны незамедлительно принять решение по обеспечению исполнения настоящего договора.
15. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
15.1. Покупатель выражает согласие и разрешает Продавцу и контрагентам Продавца обрабатывать свои персональные данные с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств, специально разработанных по поручению Продавца. Работа с такими системами осуществляется по предписанному Продавцом алгоритму (сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование, уничтожение).
15.2. Данное Покупателем согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано посредством направления Покупателем письменного заявления в адрес Продавца.
16. АДРЕСА И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Общество с ограниченной ответственность «Терва»
(ООО «Терва»), УНП 391747684
211382 г. Орша, ул. Перекопская, 4, оф.1
телефон: +375 29 634-86-66
e-mail: shop@terwa.by